QUÝ KHÁCH KHI MUA HÀNG QUA KÊNH SHOPEE-TIKTOK LƯU Ý NHỮNG VẤN ĐỀ SAU :
- Giá trên sàn đã được shop ưu tiên hỗ trợ giá tốt nhất nên sẽ cắt giảm các chi phí hậu mãi bảo hành, lắp ráp cài đặt và các vấn đề liên quan đều sẽ tính phí tùy theo trường hợp
- Khi mua hàng trên shopee nếu không có nhu cầu sử dụng có thể báo shop để hỗ trợ thu lại. Giá thu sẽ dựa trên giá thực tế shop thu được từ shopee sau khi trừ các chi phí sàn và - khấu hao % theo số ngày đã mua hoặc tình trạng sản phẩm hiện tại ( nếu đã sử dụng thì sẽ khấu hao nhiều hơn )
- Vui lòng giữ lại đầy đủ hộp box phụ kiện đi kèm sản phẩm nếu có nhu cầu đổi hoặc nâng cấp
Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ đổi mới 100% sản phẩm trong vòng 30 ngày ( riêng 7 ngày đối với LAPTOP / MÀN HÌNH ) kể từ ngày mua , quý khách khi tới trực tiếp tại shop vui lòng mang theo phiếu bảo hành để được hỗ trợ. Sau 7 ngày shop sẽ hỗ trợ gửi lên hãng để bảo hành
- Yêu cầu : hàng hóa còn nguyên hiện trạng ban đầu, còn đủ box mút xốp và các phụ kiện đi kèm, đủ tài liệu kỹ thuật chưa sử dụng
Nếu quý khách ở xa có thể gửi sản phẩm cần bảo hành về thông tin địa chỉ sau :
- Tên : Công Ty Vi Tính Nguyễn Thắng Biên Hòa
- Địa chỉ : 540 ẤP NGŨ PHÚC XÃ HỐ NAI 3 TRẢNG BOM ĐỒNG NAI
- Số điện thoại : 0855 335 332 ( Mr.Tuấn )
Sau khi nhận hàng Shop sẽ kiểm tra ngoại quan sản phẩm nếu không có vấn đề gì khác shop sẽ gửi tới TTBH để xử lý bảo hành sản phẩm
Thời gian bảo hành sẽ từ 2 - 4 tuần ( không tính T7 - CN - và các ngày lễ ), thời gian gửi có thể sẽ nhanh hơn hoặc chậm hơn tùy vào sự sắp xếp và xử lý của bên TTBH, shop không thể can thiệp vô quá trình này nên rất mong quý khách thông cảm.
Sau khi sản phẩm được bảo hành xong sẽ được TTBH gửi về shop, bên shop sẽ kiểm tra kĩ sản phẩm và khi đã ổn định shop sẽ liên hệ trước và gửi về địa chỉ nhà quý khách ( hoặc có thể tới trực tiếp tại shop để lấy sản phẩm bảo hành )
Về chi phí bảo hành : quý khách sẽ chi trả gửi phí 2 chiều, còn chi phí gửi lên hãng Shop sẽ hỗ trợ
- Về vấn đề xuất VAT quý khách lưu ý như sau :
- Quý khách khi mua hàng hãy ấn vô mục "YÊU CẦU VAT" trong đơn ( ngoại trừ các sản phẩm tray không vat ). Shop sẽ tiếp nhận thông tin của quý khách và xuất theo thông tin đó
- Thời gian xuất sẽ khoảng 3-7 ngày kể từ khi đơn bấm xác nhận "HOÀN THÀNH ĐƠN"
- trong trường hợp quý khách không chọn mục "YÊU CẦU VAT" nhưng vẫn muốn xuất vat thì phải gửi thông tin kịp thời trong 7 ngày như đã quy định
- Hóa đơn VAT sẽ được gửi qua MAIL và chỉ xuất 1 lần, nên quý khách check kĩ thông tin trước khi cung cấp cho shop, nếu thông tin sai shop không thể xuất lại nữa.
